PRINCIPAIS DIFICULDADES E DESAFIOS NA UTILIZAÇÃO DO CHATGPT
por Francisco Vilhena
A aplicação da inteligência artificial ao ensino pode transformar a forma como se aprende e como se ensina. Com esta é possível preparar recursos que têm a capacidade de personalizar a aprendizagem, adaptando-se às necessidades individuais dos alunos e proporcionando feedback imediato. Ainda assim, apresenta diversas limitações, como a falta de compreensão total do contexto e a necessidade de supervisão humana para garantir uma abordagem ética e responsável.
São muitas as vantagens apontadas para a utilização da inteligência artificial na sociedade e certamente também ao nível da educação esta trará consigo vantagens significativas tanto para alunos como para professores. As primeiras vantagens são associadas à facilitação no acesso e personalização do processo de aprendizagem.
A inteligência artificial permite que cada aluno tenha uma experiência de aprendizagem personalizada tendo em consideração as suas necessidades individuais, conseguindo ajustar o conteúdo e o ritmo de aprendizagem às suas capacidades e estilos de aprendizagem. É fácil depreender, que uma abordagem que atende às necessidades do aluno, que respeita os seus tempos de aprendizagem e que se adapta ao seu perfil, maximiza o potencial de aprendizagem de cada aluno e é passível de melhorar os seus resultados académicos. Ao mesmo tempo, como está disponível com o simples acesso à internet, supera muitas barreiras geográficas, económicas e físicas, e faz com que a educação possa estar mais acessível. É possível então depreender que sendo facilitadora de aprendizagem e acessível à maioria da população, a inteligência artificial ajuda à redução das desigualdades no acesso à educação, aumentando as oportunidades e a inclusão para os alunos que dela usufruam.
No que se refere aos professores, a inteligência artificial apresenta-se como uma ferramenta capaz de ajudar na preparação de recursos variados como atividades e avaliações, ou relatórios capazes de dar feedback sobre o progresso dos alunos. Além disso, a inteligência artificial pode libertar tempo aos professores com a resposta a questões básicas que os alunos apresentam e que podem ser respondidas pelos assistentes virtuais. Assim os professores podem dedicar-se a tarefas mais complexas e acompanhar os seus alunos em interações mais significativas.
Ainda que sejam apresentadas muitas vantagens na utilização da inteligência artificial, certo é que são também em grande número as desvantagens ou desafios. De modo geral, a inteligência artificial está muito dependente da capacidade de o ser humano fazer questões de forma clara e numa linguagem que facilite a pesquisa. A inteligência artificial ainda apresenta algumas dificuldades no entendimento quer do contexto em que é realizada determinada pesquisa, quer nas nuances apresentadas nas informações apresentadas como pesquisa. A escrita, que por vezes utiliza expressões idiomáticas, nem sempre facilita a compreensão por parte da plataforma de pesquisa. Estas dificuldades de compreensão podem levar a respostas imprecisas ou inadequadas em certas situações.
Outro limite/desafio apresentado pela inteligência artificial é a dependência total da qualidade e quantidade de dados na qual esta baseia a sua pesquisa para construção de informação. A possibilidade de recorrer a informação pouco fiável aumenta a probabilidade de criar materiais incorretos ou tendenciosos. A ausência de informação relativa às fontes de pesquisa, carece de uma utilização cuidadosa e crítica, e de certa forma, de um domínio sobre uma temática pesquisada, para atenuar o risco de aprender ou reproduzir uma informação errada.
Por fim, uma grande limitação, no que se refere à construção de conteúdos, tem que ver com a limitação ao nível da criatividade e intuição no pensamento crítico, na construção de conteúdos e na resolução de problemas complexos. Apesar de conseguir recorrer a um leque vasto de dados, mais do que qualquer humano, num curto espaço de tempo, apresenta dificuldades em apresentar conteúdos autênticos, sendo que, se duas pessoas apresentam a questão da mesma forma, a plataforma apresenta o mesmo resultado. É necessária a supervisão humana para garantir que os materiais criados sejam eticamente bons, e que a sua utilização seja feita de forma responsável e não substitua a criação de recursos próprios.
Ainda que a inteligência artificial apresente inúmeras vantagens, não é possível descurar os seus limites quando o sentido é o de construir uma educação verdadeiramente enriquecedora e em expansão. Quer na construção de recursos, quer no auxílio à aprendizagem, a inteligência artificial não dispensa a presença e participação de um professor que seja capaz de interagir com empatia e compreensão emocional, bom como ser capaz de dar apoio, orientação e motivação a cada aluno, condições fundamentais para um desempenho académico proficiente.
​
Relativamente à atividade apresentada, é evidente que a primeira crítica a fazer é relativa a questões linguísticas. Apesar do conteúdo pesquisado apresentar os termos utilizados no ensino em Portugal, e a plataforma ter compreendido o sentido da pesquisa, o resultado apresentado, apresenta-se em português do Brasil. Conceitos como os de procura, bens e rendimento, aparecem como demanda, insumos e renda. As primeiras situações são de fácil identificação por qualquer aluno/professor, já a última situação é de maior dificuldade, uma vez que o conceito de renda existe na terminologia portuguesa, mas refere-se a uma forma concreta de rendimento e não ao rendimento em geral. Para ultrapassar, em parte esta questão, poder-se-á solicitar à plataforma que reescreva o texto em português de Portugal, e na maioria do discurso, a questão é bem resolvida. Relativamente ao conteúdo, pode dizer-se que a plataforma responde de forma adequada à questão colocada.
​
Poder-se-á criticar o conteúdo apresentado por ser pouco criativo, por ter poucos cenários, por assumir que o professor irá preparar os seus alunos para serem capazes de realizar a atividade com sucesso, por ter pouco caráter experimental e de aprendizagem autónoma, e ser efetivamente um conteúdo pouco interessante. Na verdade, aquando da elaboração da questão, o apelo à criatividade, à criação de uma atividade para aprender os conceitos pretendidos, o apelo ao desafio, poderiam ser a solução para que a atividade fosse mais diferenciada.
​
Neste sentido, é possível concluir que a criação de atividades diversificadas está intimamente ligada à criatividade de quem as solicita, pelo que poderá a inteligência artificial ser uma ferramenta muito útil no apoio à docência, mas produzirá sempre resultados proporcionais à sensibilidade e à capacidade de interação e inovação de quem os solicita.
Francisco Vilhena